Jump directly to the content

Realita.co adalah news online yang menyuguhkan berita-berita yang aktual dan terpercaya. Berita yang berasal meliputi peristiwa lokal, regional, nasional hingga internasional. Semuanya disajikan cepat, akurat, menarik dan mendalam.

Realita

Realita

Boks Redaksi

Khusus untuk berita indepth news maupun investigasi, kami menyajikannya secara integral, proporsional, cover both side, independen dan obyektif. Di bawah bendera PT. Realita Aktual Terpercaya, kami berusaha memenuhi tuntutan informasi masyarakat modern yang serba cepat dan instan. Di era digital seperti saat ini, kami yakin bahwa kehadiran kami akan bisa mewarnai khasanah dunia media yang sangat kompetitif.

Kami sadar bahwa kami adalah pendatang baru dalam dunia media (online), karena kami baru berdiri di medio tahun 2014. Untuk itu, kami menerima masukan dan kritik dari pembaca maupun narasumber. Baik berupa komentar di website kami, di media sosial dan email hingga hak jawab. Berikut ini  anggota redaksi kami yang siap memberikan yang terbaik bagi pembaca dan nara sumber: 

Penanggungjawab: Ir. Raden Agus Suprihanto, MSi

Pimpinan Redaksi: Antonius A

Redaktur : Arif Ardliyanto

Reporter: Budi Prasetyo, Yudik Syahputra, Novi Ispinari, Heri Darmawan, Beby Siahaya, M Adi S, Lina Dwi Susanti, Hari Kristanto,  Ika Roosmala, Mulyadi, Adi, Gomes Roberto,  Totok Setiawan, Hendri Arifianto, Juni Harianto, Paulus Nabang, Suprianto, Muhammad, Hamboro, Sadar Laia, Sudiharjo Gilang Premadi, Hazmi.

Teknologi Informasi dan Medsos: Igiet Prayoga, Sherly Ema |Administrasi: Rika Nur |Keuangan: Zunaedah

Alamat: Jl.Kesatrian Perum The Taman Dhika Cluster Bromo Blok A9, Desa, Sono, Sidokerto, Buduran, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur, 61252

Telpon: 031 8052190 IHotline: 081331948406 IFollow us: www.realita.co, instagram @redaksirealita, facebook @realita, twitter @co_realita, youtube @redaksirealita.

Email: redaksi@realita.co

Boks Redaksi
TOP
Kota Madiun Masuk Top 30

Kategori Instansi Pemerintah Pengelolaan LAPOR!

MADIUN (Realita)- Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) menetapkan Kota Madiun sebagai Top 30 pengelolaan pengaduan pelayanan publik Tahun 2020 dalam kategori instansi pemerintah.

Walikota Madiun, Maidi dalam sesi wawancara dengan tim evaluasi.

Ini setelah tim evaluasi melakukan verifikasi terhadap proposal yang dikirim Pemkot Madiun.

Walikota Madiun, Maidi dalam sesi wawancara dengan tim evaluasi yang diadakan secara virtual mengatakan, sejumlah inovasi hingga sarana dan prasarana telah dilakukan guna menunjang pengaduan pelayanan publik. Diantaranya telah tersedia wifi gratis untuk mendukung pengaduan secara online. Selain itu, pemkot juga menyediakan layanan call center 112. Dimana masyarakat dapat melaporkan berbagai informasi diwilayah Kota Madiun. Tidak hanya itu saja, masih ada media sosial dan PPID yang siap melayani segala laporan warga. Kanal-kanal pengaduan ini, terintegrasi ke aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Layanan dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!). 

"Inovasi pengelolaan pelayanan publik diantaranya kita melakukan sosialisasi di media luar ruangan. Kemudian ada juga rublik pelayanan di LPPL Radio Suara Madiun, dan sosialisasi ke masyarakat di unit pelayanan publik," kata Maidi di Gedung GCIO Diskominfo Kota Madiun, Selasa (10/11/2020). 

Laporan-laporan yang masuk dari masyarakat, lanjut Walikota, juga terkoneksi dengan seluruh OPD. Sehingga, langsung dapat ditangani kurang dari 24 jam. Selama masa pandemi ini, Pemkot Madiun juga melakukan inovasi berkaitan dengan penanangan Covid-19. Yaitu membentuk tim Penegak Disiplin Protokol Kesehatan Tangkal Corona Virus agar Warga Sehat (Pendekar Waras). Tim dari berbagai elemen ini, bertugas mengawasi setiap kegiatan masyarakat yang tidak menerapkan protokol kesehatan. Selain itu juga bertugas mempercepat tindak lanjut penyelesaian pengaduan dampak Covid-19. Selain Pendekar Waras, juga dibentuk Pendekar Obat. Tugas mereka mengantar obat kerumah pasien. Sehingga masyarakat tidak perlu untuk keluar rumah ditengah pandemi Covid-19. 

"Dari inovasi-inovasi ini, pengaduan masyarakat naik signifikan dari tahun ke tahun. Seperti tahun 2018 hanya 151. Kemudian naik 230 di tahun 2019. Tahun ini, sudah ada 1043 laporan," ujarnya. 

Cara lain untuk menerima aduan dari masyarakat, tambah Maidi, yakni jemput bola dengan mendatangi rumah warga. Ini dilakukan dengan bersepeda dan tidur semalam dirumah warga bersama OPD. Segala keluhan dapat disampaikan dan segera langsung diatasi. 

Dengan pemaparan dihadapan dewan juri Azwar Abubakar (mantan menteri PAN-RB), Meuthia Ganie-Rochman (akademisi departemen Sosiologi UI), Eva Sundari (anggota tim reformasi birokrasi nasional), Adi Prasetya (wapemred Berita Satu TV), dan Sad Dyan Utomo (LSM) ini, Maidi berharap dapat masuk dalam 15 pengelola pengaduan terbaik atau Top 15. adv

Berikut Top 30 Pengelola Pengaduan Pelayanan Publik Kategori Instansi Pemerintah

1. Kementerian Dalam Negeri

2. Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan

3. Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional

4. Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan

5. Kementerian Sekretariat Negara

6. Badan Kepegawaian Negara

7. Pemerintah Provinsi DKI Jakarta

8. Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat

9. Pemerintah Provinsi Bali

10. Pemerintah Provinsi Jawa Timur

11. Pemerintah Kabupaten Sleman

12. Pemerintah Kabupaten Demak

13. Pemerintah Kabupaten Muara Enim

14. Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Selatan

15. Pemerintah Kabupaten Gunung Kidul

16. Pemerintah Kabupaten Jombang

17. Pemerintah Kabupaten Malang

18. Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Tengah

19. Pemerintah Kabupaten Pacitan

20. Pemerintah Kabupaten Langkat

21. Pemerintah Kabupaten Ngawi

22. Pemerintah Kota Pekalongan

23. Pemerintah Kota Mataram

24. Pemerintah Kota Mojokerto

25. Pemerintah Kota Solok

26. Pemerintah Kota Tangerang

27. Pemerintah Kota Pontianak

28. Pemerintah Kota Surakarta

29. Pemerintah Kota Madiun

30. Pemerintah Kota Denpasar

Wawancara dilakukan secara virtual dengan juri di gedung GCIO Diskominfo Kota Madiun.
 

Berita Layanan Publik Lainnya