Jump directly to the content

Realita.co adalah news online yang menyuguhkan berita-berita yang aktual dan terpercaya. Berita yang berasal meliputi peristiwa lokal, regional, nasional hingga internasional. Semuanya disajikan cepat, akurat, menarik dan mendalam.

Realita

Realita

Boks Redaksi

Khusus untuk berita indepth news maupun investigasi, kami menyajikannya secara integral, proporsional, cover both side, independen dan obyektif. Di bawah bendera PT. Realita Aktual Terpercaya, kami berusaha memenuhi tuntutan informasi masyarakat modern yang serba cepat dan instan. Di era digital seperti saat ini, kami yakin bahwa kehadiran kami akan bisa mewarnai khasanah dunia media yang sangat kompetitif.

Kami sadar bahwa kami adalah pendatang baru dalam dunia media (online), karena kami baru berdiri di medio tahun 2014. Untuk itu, kami menerima masukan dan kritik dari pembaca maupun narasumber. Baik berupa komentar di website kami, di media sosial dan email hingga hak jawab. Berikut ini  anggota redaksi kami yang siap memberikan yang terbaik bagi pembaca dan nara sumber: 

Penanggungjawab: Ir. Raden Agus Suprihanto, MSi

Pimpinan Redaksi: Antonius A

Redaktur : Arif Ardliyanto

Reporter: Budi Prasetyo, Yudik Syahputra, Novi Ispinari, Heri Darmawan, Beby Siahaya, M Adi S, Lina Dwi Susanti, Hari Kristanto,  Ika Roosmala, Mulyadi, Adi, Gomes Roberto,  Totok Setiawan, Hendri Arifianto, Juni Harianto, Paulus Nabang, Suprianto, Muhammad, Hamboro, Sadar Laia, Sudiharjo Gilang Premadi, Hazmi.

Teknologi Informasi dan Medsos: Igiet Prayoga, Sherly Ema |Administrasi: Rika Nur |Keuangan: Zunaedah

Alamat: Jl.Kesatrian Perum The Taman Dhika Cluster Bromo Blok A9, Desa, Sono, Sidokerto, Buduran, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur, 61252

Telpon: 031 8052190 IHotline: 081331948406 IFollow us: www.realita.co, instagram @redaksirealita, facebook @realita, twitter @co_realita, youtube @redaksirealita.

Email: redaksi@realita.co

Boks Redaksi
TOP
Pemkot Madiun Raih Top 10

Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2020

MADIUN (Realita)- Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) mengacungi jempol pengaduan pelayanan publik yang dikelola oleh Pemkot Madiun.

Setelah tahapan sesi wawancara virtual dengan tim evaluasi, Kota Madiun menjadi pemenang Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2020 kategori Instansi Pemerintah.

Buktinya, Kota Madiun masuk 10 besar dalam kompetisi pengelolaan pengaduan pelayanan publik tahun 2020 kategori pengelola aspek dengan keberlanjutan inisiatif terbaik.

Walikota Madiun, Maidi mengatakan, penghargaan tingkat nasional ini diraih berkat sejumlah inovasi yang berhasil diciptakan. Termasuk ketersediaan sarana prasarana guna menunjang pengaduan pelayanan publik. Selain itu, juga didukung oleh SDM yang mumpuni. Upaya-upaya tersebut dapat dilihat dari tersedianya nomor panggilan pengaduan darurat 112, layanan pengaduan SP4N LAPOR yang responsif, petugas yang ramah, hingga penyediaan wifi gratis di beberapa titik yang tersebar di seluruh Kota Madiun.

“Wujud nyata bahwa kita melayani itu ya semua pengaduan kita respon. Kita layani pengaduannya apa. Kalau yang sifatnya rutinitas, tetap pelayanannya cepat. Tapi kalau pengaduan yang sifatnya perlu dikoordinasikan antar OPD, kita ada jadwalnya,” katanya, Selasa (17/11/2020).

Maidi menerangkan, selain upaya tadi, Pemkot juga melakukan sosialisasi terkait pelayanan pengaduan kepada masyarakat. Kegiatan sosialisasi yang telah dilakukan diantaranya, sosialisasi secara intens di unit pelayanan publik maupun fasilitas umum. Selain itu, juga melalui rublik LPPL Radio Suara Madiun. Dengan begitu, diharapkan sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik ini memiliki dampak keberlanjutan untuk kemajuan pembangunan daerah.

“Dari situ kita cek. Apakah jawaban atas pengaduan yang disampaikan masyarakat sudah  tuntas atau belum. Tapi jika belum ada respon dari pengadunya, maka kita evaluasi,” tuturnya.

Selama masa pandemi ini, Pemkot juga menciptakan inovasi berkaitan dengan penanganan covid-19. Diantaranya membentuk tim Penegak Disiplin Protokol Kesehatan Tangkal Corona Virus agar Warga Sehat (Pendekar Waras). Tim tersebut bertugas mengawasi setiap kegiatan warga yang tidak menerapkan prokes. Selain itu, juga dibentuknya Pendekar Obat, yang bertugas mengantar obat ke rumah pasien. Sehingga memudahkan masyarakat tidak perlu antre saat mengambil obat di rumah sakit.

“Kita sudah komitmen. Bisa dilihat, tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah daerah seperti apa, itu salah satu indikatornya,” tandasnya. adv

Pengumuman pemenang disampaikan melalui surat yang ditandatangani Deputi Bidang Pelayanan Publik, Kemenpan-RB, Diah Natalisa.
 

Berita Layanan Publik Lainnya